Отслеживание почтовых отправлений и посылок

Как пользоваться сервисом

Чтобы получить информацию о местонахождении отправления, введите трек-номер посылки, полученный от почтового оператора в поле вверху страницы и нажмите кнопку “Отследить посылку”. Сервис проанализирует трек-номер и запросит информацию у почтовых и курьерских служб. После чего вы получите подробную информацию обо всех передвижениях и последнем местонахождении отправления. Далее мы будем постоянно отслеживать все изменения статусов доставки по этому трек-номеру до момента его вручения получателю.

Если вы хотите получать уведомления об изменениях статуса отправления, а также узнать когда посылка будет готова к выдаче - зарегистрируйтесь. Для этого введите адрес электронной почты в поле ниже и пароль придёт вам на email.

Зарегистрированным пользователям не требуется каждый раз вводить номер для отслеживания отправления, а уведомления будут приходить на почту.

Трек-код

Трекинг номер (трек-код или номер отслеживания) - это уникальный международный почтовый идентификатор отправления, который однозначно идентифицирует посылку в системе службы доставки. Трек-код (англ. tracking number) дает возможность отследить прохождение отправления через сортировочные центры, промежуточные пункты, а также факт вручения посылки получателю.

По трек-коду можно узнать местоположение отправления и получить информацию о посылке. Номер отслеживания может состоять из букв, цифр или смеси букв, цифр и других символов.

По регламенту "Всемирного Почтового Союза", трек-код (идентификатор почтового отправления) состоит из двух латинских букв, 9 цифр и двух латинских букв, указывающих страну отправителя (пример: LM987654321CN).

• Первая буква служит индикатором типа отправления;
• Вторая буква нужна для обозначения типа отправки (авиа, море, ж/д);
• Последние две буквы указывают страну отправителя.

Варианты обозначения типа отправления:

• «C» — обыкновенная посылка (более 2 кг), отслеживается до вручения;
• «R» — мелкий пакет (менее 2 кг), отслеживается до вручения;
• «L» — мелкий пакет (менее 2 кг), отслеживается до вручения, не разыскивается почтой страны получателя;
• «E» — экспресс-отправление (EMS), вторая буква является порядковой, отслеживается до вручения;
• «V» — застрахованное письмо;
• «А» — мелкий пакет, не отслеживается по стране получателя, не разыскивается почтой страны получателя;
• «U» — мелкий пакет, не отслеживается по стране получателя, не разыскивается почтой страны получателя;
• «Z» — мелкий пакет, частичное отслеживание по стране получателя (только информация о поступлении в почтовое отделение получателя).

Трек-номера, начинающиеся на LJ или LС отправляются USPS First Class Mail / USPS Priority Flat rate Envelope  их отслеживание невозможно. Российский почтовый идентификатор (РПО) состоит из 14 чисел и находится в чеке, выдаваемом при приеме почтового отправления. Выглядит он так: 123789(90)67543 5, вводить в поле для трекинга без скобок и пробелов: 12378990675435.

Отслеживание посылок

Чтобы узнать точное местоположение или статус посылки в каждый момент времени, воспользуйтесь сервисом ГдеДоставка. Он объединил в себе отслеживание более 150 почтовых и курьерских сервисов. Отслеживание посылок по идентификационному номеру возможно с любых устройств. Система автоматически анализирует статусы отправления и опрашивает все службы, задействованные в доставке. В результате все доступные данные выводятся на одной странице и их не нужно собирать по сайтам нескольких логистических служб.

Простой пример: большая часть китайских продавцов на АлиЭкспресс отправляют заказы почтой Китая. Далее посылка может пройти через несколько посредников, после чего по России будет доставляться почтой.

ГдеДоставка наглядно покажет на карте всю схему движения посылки со всеми промежуточными пунктами с момента отправления до момента получения.

Где моя посылка?

Чтобы найти где находится посылка, необходимо знать трек-код отправления. Далее зарегистрируйтесь в системе. После регистрации будет доступен личный кабинет, в котором удобно хранить трек-номера всех ожидаемых посылок. Это удобно, если ждете несколько заказов от разных продавцов. Вы будете получать уведомления об изменениях статусов всех заказов.

Для добавления в систему нового номера отслеживания, введите трек-номер в поле ниже и нажмите кнопку “Отследить посылку”. Практически мгновенно мы предоставим информацию, где и когда проходила Ваша посылка, и где находится в текущий момент.

ГдеДоставка отслеживает посылки с Алиэкспресс. Мы подготовили подробную инструкцию как отследить посылку с AliExpress. GdeDostavka является русскоязычным аналогом 17track, который отслеживает зарубежные и российские почтовые службы.

Сохраняйте все свои трек-коды, в истории трекинга, и дальнейшее отслеживание отправлений будет таким же простым, как и отслеживание одного трек-номера.

Как долго ждать посылку из Китая?

В 2020 году посылки из Китая приходят гораздо быстрее, чем, например, в 2014 году. Обычно доставка посылки почтой России занимает около 3-4 недель. Отслеживание отправлений становится доступным через 2-4 дня после отправки вашего заказа и внесения трек-номера в логистические системы. Мы осуществляем автоматический трекинг посылок, и при изменении местоположения посылки уведомляем Вас email или sms сообщением.

Что делать, если посылка не отслеживается или идет слишком долго?

После заказа на aliexpress или ebay обычно проходит несколько дней, пока продавец отправит Ваш заказ. Как правило, информация о трек-номере начинает обновляться через 6-9 дней после присвоения номера отправлению, или через 2-3 дня после передачи заказа в почтовое отделение. Мелкие магазины присваивают трек-номер сразу, но доставляют заказ на почту когда соберут необходимое количество заказов, иногда это один раз в две недели. У крупных магазинов, доставка посылок на почту осуществляется чаще, и соответственно первая информация по трек-номерам появляется быстрее.

Но что же делать, если прошло больше месяца, а посылка так и не приехала или, что еще хуже, номер не отслеживается ни на одном сайте. Пока активна защита покупателя, ждите, а если за три дня до окончания защиты посылка так и не приехала - открывайте спор. Специфика покупок в Китае такова - товары стоят дешевле, но для получения необходимо подождать. При заказе в Китае надо быть готовым к тому, что посылка может приехать за пару недель, а может доставляться два - три месяца, или вообще не доехать. Тогда воспользуйтесь защитой покупателя, которая действует на китайских торговых площадках вроде Aliexpress, eBay и iTao. В случае обмана или недоставки заказа она будет на Вашей стороне.

Обычно посылка приходит, а если и не приходит, то продавец возвращает деньги. Важно следить за сроком защиты покупателя, и если посылка не пришла или отправление не отслеживается, не пропустить срок окончания защиты, и всегда открывать спор. Если посылка отслеживается, и в ответ на открытие Вашего спора, продавец продлевает срок защиты покупателя, ждите, после чего, за несколько дней до окончания защиты открывайте спор повторно.

Если время защиты покупателя, после открытия повторного спора истекло, и время доставки превысило заявленный продавцом срок, открывайте спор с требованием полного возврата денег. Обычно средства возвращаются в течении недели.

Отслеживание посылок через сервис Где Доставка удобнее чем через сайты почтовых служб, особенно если посылка идет из-за границы!
Достаточно знать только трек-номер, и отследить посылку не составит труда.